1. Responsable del tratamiento
Palmalink ("nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Contacto DPD: privacidad@palmalink.es
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono, ciudad
- Datos de perfil: descripción profesional, servicios, fotos, certificaciones
- Datos de actividad: trabajos publicados, solicitudes, valoraciones, mensajes
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar su cuenta y autenticación segura
- Conectar clientes con profesionales en su zona
- Enviar comunicaciones relevantes sobre su actividad
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes
- Mejorar la Plataforma mediante análisis de uso
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de prestación de servicio, (b) su consentimiento explícito donde sea aplicable, y (c) el interés legítimo de mejorar y proteger la Plataforma.
5. Conservación de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos son anonimizados o eliminados en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación (mínimo 5 años para datos fiscales).
6. Sus derechos
Bajo el RGPD, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión ("derecho al olvido")
- Oponerse o limitar el tratamiento
- Portabilidad de sus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Puede ejercer estos derechos en privacidad@palmalink.es
7. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros sin su consentimiento expreso.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado TLS en tránsito, bcrypt para contraseñas, y acceso restringido basado en roles.
9. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).